Neem contact op

Heeft u vragen over ZeroWater? Meer weten over hoe waterfilters werken? Of wil je ZeroWater zelf verkopen? Neem dan gerust contact met ons op.

Voor particulieren

ZeroWater klantenservice

Heb je een vraag over ZeroWater of onze service? Bekijk de veelgestelde vragen hieronder.
Vraag nog niet beantwoord? u kunt ons bereiken via:

Contact mogelijkheden voor particulieren

ZeroWater telefoonnummer:

+3188-4685400

ZeroWater adres:

Herenweg 15, 3602AM Maarssen, Nederland

We zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CET telefonisch bereikbaar.

Liever contact via e-mail? Vul in dat geval het contactformulier in, wij reageren zo spoedig mogelijk.

Voor bedrijven

ZeroWater wholesale

Zelf ZeroWater verkopen? Of heb je een leuk idee voor een samenwerking?
Neem dan contact met ons op via:

Contact mogelijkheden voor bedrijven

ZeroWater telefoonnummer:

+3188-4685400

We zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CET telefonisch bereikbaar.

We raden u aan een account op onze site aan te maken voordat u contact met ons opneemt voor een reselleraccount. Hierdoor kunnen wij u sneller helpen en binnen korte tijd uw eerste bestellingen tegen groothandelsprijzen plaatsen.

Contact mogelijkheden voor particulieren

ZeroWater telefoonnummer:

+3188-4685400

ZeroWater adres:

Herenweg 15, 3602AM Maarssen, Nederland

We zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CET telefonisch bereikbaar.

Liever contact via e-mail? Vul in dat geval het contactformulier in, wij reageren zo spoedig mogelijk.

Contact mogelijkheden voor bedrijven

ZeroWater telefoonnummer:

+3188-4685400

We zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00 CET telefonisch bereikbaar.

We raden u aan een account op onze site aan te maken voordat u contact met ons opneemt voor een reselleraccount. Hierdoor kunnen wij u sneller helpen en binnen korte tijd uw eerste bestellingen tegen groothandelsprijzen plaatsen.

Ontvang €5,- korting!

TDS Waarde in kaart

Hoe lang een waterfilter meegaat, hangt af van de TDS-waarde van het ongefilterde water. U kunt de waarde van opgeloste vaste stoffen meten met een TDS-meter. Deze waarde is overal anders, zoals u op de grafiek kunt zien.

Op basis van de TDS-waarde kun je een inschatting maken hoeveel liter water je met één filter kunt filteren.

Wilt u uw waarde doorgeven? Doe dit via onderstaande button en ontvang een kortingsbon van € 5, -.

Frequently Asked Questions

Vragen en Antwoorden

Het filter

Ja, u ontvangt een gratis ZeroWater-filter bij aankoop van een waterkan. Wij vinden het belangrijk dat u direct puur en schoon water kunt gebruiken.

Je krijgt van ons ook een TDS-meter om de waterkwaliteit te meten.

Dit hangt af van de hoeveelheid TDS in uw leidingwater. Een filter kan langer worden gebruikt als u een lage hoeveelheid opgeloste vaste stoffen (TDS) in uw water heeft.

Je kunt er vanuit gaan dat je bij een TDS-waarde tussen de 50 en 200, 95-200 liter water filtert. Je filtert tussen de 30 en 55 liter water met een TDS tussen 200 en 300 en met een waarde van 300 tot 400.

Wil je de TDS-waarde van het water weten voordat je een ZeroWater produkt bestelt? Koop een losse TDS-meter in onze winkel.

Het water kan vreemd smaken als het filter verzadigd is. Daarom is het belangrijk om de TDS van het water te meten met een TDS meter. Geeft de TDS-meter ‘006’ of hoger aan? Vervang uw filter onmiddellijk.

Omdat de bovenkant van het filter echter gedeeltelijk open is, kunnen deeltjes uit de bovenste filterlaag het reservoir binnendringen. Dit is geen probleem, de zwarte vlekjes die je ziet zijn deeltjes uit het koolstoffilter.

Om te zorgen dat er zo min mogelijk deeltjes uit het filter komen, raadt ZeroWater aan bij het vullen van het reservoir het water niet direct op het filter te schenken, maar ernaast

Het is normaal dat het filter een beetje vochtig is bij het openen van de container en / of het losschroeven van het blauwe deksel. Bij ZeroWater wassen we de filterlagen uit voordat we ze in het filter plaatsen zodat je het filter na ontvangst niet hoeft door te spoelen.

Nee, dit is niet nodig. Bij ZeroWater spoelen we de filterlagen uit voordat we ze in het filter plaatsen, zodat je het filter na ontvangst niet hoeft door te spoelen. Dit is ook de reden waarom het filter na het openen soms een beetje vochtig aanvoelt.

Meer informatie

Neem contact met ons op via het bovenstaande contactformulier.

ZeroWater-producten zijn ook te koop in winkels. Kijk op de kaart welke winkels de producten verkopen.

Bestellen & verzenden

U ontvangt van ons een e-mail met de orderbevestiging. Bestellingen geplaatst voor 20.00 uur worden dezelfde dag verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging met de Track & Trace-informatie nadat we je pakket hebben verzonden. (let op: dit wordt pas na 23.00 uur geüpdatet door de vervoerder)

Je ontvangt de Track & Trace code in onze verzendbevestiging. Houd er rekening mee dat de T & T pas na 23.00 uur door onze koerier wordt bijgewerkt.

Wanneer een product op nabestelling te koop is of niet op voorraad is, wordt dit op de productpagina getoond.

We zullen bij het product aangeven wanneer het weer leverbaar is. U kunt het product echter vaak vooraf bestellen. We sturen de volledige bestelling wanneer de producten weer op voorraad zijn.

Zoals wettelijk bepaald mag je een product tot 14 dagen na levering zonder opgave van reden retourneren. Wilt u een product retourneren? Laat het ons weten via het contactformulier en stuur het product binnen 14 dagen na ontvangst naar ons op:

ZeroWater-Europe retouren
Herenweg 15
3602AM Maarssen
Nederland

Zorg ervoor dat je de originele pakbon of een briefje met je contact informatie bij het pakket doet zodat wij weten naar wie we de aankoopkosten terug kunnen storten.

We kunnen alleen producten retour nemen wanneer de producten aan de onderstaande retour condities voldoen.

Dit betekent dat u het product uit de verpakking mag halen, behalve wanneer het product is verzegeld. Dit is het geval met onze ZeroWater-filters. Filters waarvan de plastic verpakking om hygiënische redenen is geopend, kunnen wij niet retour nemen. Voor elk geopend filter brengen wij € 18,50 in rekening.

Zorg ervoor dat je altijd de originele verpakking erbij hebt. We kunnen een extra vergoeding in rekening brengen als het product beschadigd is tijdens het retourneren of als het product onvolledig wordt geretourneerd.

Het is natuurlijk mogelijk om een product te ruilen. Houd er rekening mee dat de bovenstaande retourvoorwaarden ook van toepassing zijn. We verzenden het artikel dat je wilt ruilen binnen 5 dagen na ontvangst van de retourzending. Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren van het product.

Bij het retourneren van een product storten wij het volledige aankoopbedrag terug. Dit is inclusief de verzendkosten van het product. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. Houd er rekening mee dat de kosten voor het retourneren van het product voor rekening van de klant zijn.

Neem bij het annuleren van een bestelling altijd telefonisch contact met ons op.

ZeroWater in een winkel kopen?

Te koop via deze winkels

Op deze kaart vind je alle aangesloten fysieke verkooppunten van ZeroWater.

Waterdrop_flash

Winkel

output-onlinepng tools (1)

Winkel & Webshop

output-onlinepng tools

Webshop

Heeft u of kent u een winkel die geïnteresseerd is in het verkopen van ZeroWater filters? Vervolgens kunt u via het contactformulier een verkopersaccount aanvragen. U kunt dus vrijwel direct beginnen met de verkoop van ZeroWater-filters.