Notre politique de confidentialité

Nous faisons partie de ZeroWater-Europe. Pour plus d’informations sur ZeroWater et ses revendeurs, cliquez ici.

Quelles sont les données personnelles que nous recueillons et pourquoi ?

Nom et adresse

Nous avons besoin de votre nom et de votre adresse pour expédier votre commande. Nous utilisons une adresse e-mail pour vous tenir informé de votre commande et de toutes les activités qui s’y rapportent. Nous vous demandons un numéro de téléphone pour vous joindre en cas de question sur votre commande, ce qui permet de vous contacter directement.

Vous acceptez automatiquement la période légale de conservation de 7 ans des données de commande lorsque vous passez une commande. Toutefois, il ne nous est pas possible d’accepter une commande si vous ne fournissez pas les informations requises ci-dessus.

Évaluations de produits

Votre adresse IP et le navigateur avec lequel vous visitez notre site sont enregistrés lorsque vous effectuez une évaluation de produit. Nous faisons cela pour détecter les spams.

Formulaires de contact

Nous vous demandons votre adresse e-mail lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact. Ceci est nécessaire pour que nous puissions vous envoyer une réponse par e-mail.

Analytics

C’est pourquoi nous utilisons Google Analytics pour notre site. Google Analytics utilise des cookies pour collecter des informations. Vous pourrez lire plus loin sur cette page ce qu’est un cookie et à quoi il sert. Les informations que Google collecte pour nous sont anonymisées et cryptées.

Compte

Il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail lors de la création d’un compte. Le mot de passe de votre choix est stocké en toute sécurité dans notre base de données.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail sera envoyée au service Gravatar. La page de la politique de confidentialité de Gravatar se trouve ici : https://automattic.com/privacy/. Gravatar affichera la photo de profil que vous avez téléchargée via ce service dans votre compte et dans le contexte de toute évaluation de produit que vous avez publiée.

Cookies

Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez indiquer si votre nom, votre adresse e-mail et votre site web peuvent être stockés dans un cookie. Nous le faisons pour votre commodité afin que vous n’ayez pas à remplir à nouveau ces détails pour une nouvelle réponse. Ces cookies sont valables pendant un an.

Toutefois, si vous avez un compte et que vous vous connectez, nous stockons temporairement un cookie pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient aucune donnée personnelle et est supprimé dès que vous fermez le navigateur.

Une fois que vous vous serez connecté, nous stockerons certains cookies liés à vos informations de connexion et aux options d’affichage de l’écran. Les cookies de connexion sont valables pendant 2 jours et les cookies d’options d’écran pendant 1 an. En sélectionnant « Se souvenir de moi », vous conservez votre identifiant pendant deux semaines. Les cookies de connexion seront supprimés dès que vous vous déconnecterez.

An additional cookie is stored by the browser when you change or publish a message. Ce cookie ne contient aucune donnée à caractère personnel et possède uniquement l’identifiant postal de l’article que vous avez traité. Ce cookie expire au bout d’un jour.

Contenu intégré provenant d’autres sites web

Les messages sur ce site peuvent contenir du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des messages, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement comme si le visiteur avait visité cet autre site web.

Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies, intégrer le suivi de tiers et surveiller votre interaction avec ces contenus intégrés, y compris l’interaction avec les contenus intégrés, ce qui peut se produire si vous avez un compte et si vous vous êtes connecté à ce site web.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données avec les services et entreprises suivants :

E-fulfillers: cette société s’occupe de nos expéditions. Ils ont accès à vos nom et adresse ainsi qu’à vos coordonnées. Ceux-ci servent à l’expédition de votre colis.

PostNL : ils ont également accès à votre nom et à votre adresse ainsi qu’à votre colis pour assurer l’envoi des e-mails de suivi.

DPD : ils ont également accès à votre nom et à votre adresse ainsi qu’à une adresse e-mail pour l’envoi de votre colis et l’envoi des e-mails de suivi.

Google Analytics : nous ne partageons la façon dont vous avez utilisé notre site qu’avec google analytics. Cela comprend les liens sur lesquels vous avez cliqué et la façon dont vous êtes arrivé sur notre site. Ces informations sont totalement anonymes et ne seront utilisées que pour optimiser notre site web.

Fournisseur de paiement :Mollie est notre fournisseur de paiement. Vous serez dirigé vers un environnement sécurisé de Mollie lors du paiement de votre commande où vous pourrez effectuer le paiement. Si vous souhaitez lire la politique de confidentialité de Mollie, cliquez ici.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Compte : Lorsque vous créez un compte chez nous, les informations que vous fournissez dans votre profil seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Évaluations de produits :les informations que vous avez saisies dans une évaluation de produit seront conservées à jamais.

Données personnelles: les données que vous laissez lors de votre commande doivent être conservées pendant 7 ans conformément à la législation néerlandaise. Les données de la commande seront automatiquement supprimées à l’expiration de ce délai. De plus, si vous avez un compte chez nous, les données que vous avez dans votre profil seront conservées après ces 7 ans.

Analytics : Les données que nous fournissons à Google Analytics seront conservées jusqu’à ce que nous résilions notre compte auprès de ce service.

Faites supprimer votre compte

Si vous souhaitez supprimer un compte, vous pouvez en faire la demande via le formulaire de contact. Nous vous enverrons un e-mail dans les 30 jours suivant la demande dans lequel vous pourrez confirmer la suppression du compte. Veuillez noter que cet e-mail peut être livré dans votre boîte de réception de spam. Nous supprimerons officiellement le compte après la confirmation et vous serez automatiquement informé que cela a été fait.

Afficher mes informations

Il est possible de vous demander toutes les informations dont nous disposons dans notre base de données. Pour cela : envoyez une demande via le formulaire de contact. Nous les traiterons dans un délai de 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous vous enverrons un lien pour télécharger une exportation de vos données après que vous aurez confirmé la demande. Si vous souhaitez modifier ces informations, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions le faire pour vous.

Informations supplémentaires

En cas de fuite de données, les personnes concernées seront contactées pour savoir quelles données ont été divulguées.